Solicitar el paro online: guía paso a paso en sede.sepe.gob.es

Solicitar el paro online: en 15 minutos desde tu casa

Desde 2020 el SEPE prima la solicitud telemática frente a la presencial. Con Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico completas todo el proceso en 15 minutos y sin cita. Aquí resumimos qué necesitas, dónde clicar y qué evitar para no perder ni un día de plazo.

Qué necesitas antes de empezar

🔐 Identificación digital

Cl@ve PIN, Cl@ve Permanente, certificado digital o DNI electrónico. Sin uno de estos, hay que ir a cita presencial.

📄 Certificado de empresa

Lo emite tu antigua empresa. Trae la base reguladora y los días cotizados que el SEPE necesita.

🏦 IBAN a tu nombre

Cuenta bancaria donde recibirás el pago. Titular o cotitular, no vale cuenta de un tercero.

Libro de familia digitalizado si acreditas hijos a cargo.
Alta previa como demandante en el servicio autonómico (SOC, LABORA, SEPECAM, Lanbide).
Escáner o móvil para digitalizar documentos que no tengas ya en PDF.

Los 6 pasos exactos en la sede electrónica

Accede a sede.sepe.gob.es. Ruta: "Ciudadanos > Personas > Prestaciones > Solicitud inicial de prestación".
Elige el sistema de identificación. Cl@ve PIN es el más rápido si ya tienes la app configurada. Con certificado digital funciona en cualquier navegador con Java o Autofirma.
Confirma tus datos personales. El SEPE prerrellena con la información que ya tiene en su sistema. Revisa dirección, teléfono, correo, IBAN.
Rellena el formulario de solicitud. Datos del último trabajo, causa del cese, referencia del contrato. La mayoría de campos se autocompletan con los datos que Seguridad Social ya ha enviado al SEPE.
Adjunta documentación en PDF. El certificado de empresa (si lo tienes), libro de familia, sentencia si es despido improcedente. Formato PDF, máximo 3 MB por archivo.
Firma y envía. Con el mismo sistema de identificación. Descarga el justificante con el número de expediente. Guárdalo.

Tiempos y expectativas

Tramitación online: 15 minutos si tienes los documentos listos.
Resolución del SEPE: máximo 15 días desde la solicitud.
Primer cobro: el día 10 del mes siguiente al alta.
Plazo de solicitud: 15 días hábiles desde el cese del contrato.

Errores frecuentes que retrasan el trámite

Solicitar sin haber inscrito la demanda de empleo. El servicio autonómico debe tener el alta antes de tu solicitud al SEPE. Sin ello, la resolución se detiene.
PDF de mala calidad. Escaneos borrosos o cortados provocan requerimiento y demora. Usa apps de escaneo con corrección automática.
IBAN antiguo o de un tercero. La cuenta tiene que estar activa y a tu nombre. Verifica que el banco no la ha cambiado por reestructuración.
No leer las notificaciones. El SEPE envía requerimientos con plazo de 10 días. No responder implica archivo del expediente.

Si no tienes Cl@ve ni certificado

La alternativa es la cita presencial. Consigue cita en sede.sepe.gob.es y acude con toda la documentación en papel. También puedes obtener Cl@ve PIN en oficinas de la Agencia Tributaria, Seguridad Social o INSS con tu DNI y una foto reciente. Con ello ya podrás hacer online cualquier trámite futuro.

Preguntas frecuentes

¿La solicitud online tiene la misma validez que la presencial?

Sí. Es exactamente el mismo expediente. La firma digital equivale a la manuscrita en oficinas. El SEPE no distingue entre canales para reconocer o rechazar la prestación.

¿Se puede solicitar el paro sin certificado de empresa?

Sí, aunque conviene tenerlo. El SEPE recibe los datos de cotización directamente de la Seguridad Social. Si el certificado no llega en el plazo, el SEPE lo reclama de oficio a la empresa. En despidos conflictivos es común que la empresa no lo emita puntualmente.

¿Y si me equivoco en el formulario?

Puedes rectificar mediante escrito de subsanación en el mismo portal. Errores en el IBAN o en los datos personales se corrigen aportando documentación que acredite el dato correcto. El SEPE no rechaza por errores menores, pero sí puede retrasar la resolución.