Cita Previa Lanbide: Cómo Pedirla Online, Teléfono y Sin Cita en Euskadi

Lanbide es el Servicio Vasco de Empleo, el equivalente al SEPE en Euskadi. Gestiona la inscripción como demandante de empleo, las prestaciones, los cursos de formación, la Renta de Garantía de Ingresos (RGI) y la búsqueda activa para los residentes de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa. Para cualquier trámite presencial hay que pedir cita previa.

Pide cita previa directamente en la web oficial de Lanbide.

Para qué necesitas cita previa en Lanbide

Los trámites que requieren cita previa presencial son:

• Inscripción como demandante de empleo por primera vez en Euskadi.
• Renovación de la demanda si no puedes hacerla telemáticamente.
• Solicitud o renovación de la RGI (Renta de Garantía de Ingresos), AES (Ayudas de Emergencia Social) y Prestación Complementaria de Vivienda (PCV).
• Atención personalizada del orientador laboral.
• Entrega de documentación física que no admita digitalización (originales notariales, traducciones juradas).
• Entrevistas para cursos de formación profesional programados por Lanbide.
• Pruebas de competencias clave para acceso a certificados de profesionalidad niveles 2 y 3.

Trámites que NO necesitan cita (online directos):

• Renovación de demanda (sellar el paro) con cl@ve o certificado.
• Comunicación de inicio de trabajo, alta autónomo, viaje al extranjero.
• Inscripción a cursos online del catálogo Lanbide.
• Descarga de tarjeta del demandante (DARDE).
• Solicitud de informes de vida laboral, certificados de estar al corriente.

Cómo pedir cita previa por internet

1. Accede a lanbide.euskadi.eus. En la página principal busca el banner "Solicitar cita previa" o ve directamente a /servicios/citaprevia.
2. Pulsa "Iniciar". El sistema te pedirá identificarte con cl@ve permanente, cl@ve PIN o certificado digital. Si no tienes ninguno, primero hay que activar cl@ve permanente (gratuita) en una oficina de cl@ve.
3. Elige el tipo de trámite en el menú desplegable. Si tu trámite es RGI, marca esa opción específica (no "demanda de empleo"): los servicios y oficinas son distintos.
4. Selecciona provincia (Bizkaia, Gipuzkoa, Araba) y oficina. El sistema te muestra solo las oficinas con huecos disponibles en los próximos 30 días.
5. Elige día y hora entre los disponibles. Las franjas horarias varían por oficina, normalmente 9:00-14:00 y algunas tardes.
6. Confirma la cita. Recibirás SMS de confirmación con código de cita y email con el justificante en PDF. Imprime el justificante y llévalo el día de la cita.

Cita por teléfono: 945 16 06 00

Si no puedes hacer la gestión online, llama al 900 84 03 22 (teléfono general Lanbide, gratuito) o al 945 16 06 00. Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Te pedirán DNI/NIE y motivo del trámite. La cita queda registrada en el sistema y te llega SMS de confirmación.

Llamadas muy frecuentes en horas pico (lunes mañana, primeros días de mes). Si suena ocupado, vuelve a intentarlo en otra franja: 12:00-13:30 suele ser más ágil.

Oficinas Lanbide por provincia

Bizkaia (32 oficinas principales)

Las oficinas más grandes con citas más frecuentes: Bilbao Sancho de Azpeitia, Bilbao Avenida del Ferrocarril, Bilbao San Mames, Sestao, Barakaldo Mercado, Getxo Algorta, Portugalete, Santurtzi, Basauri Bidebieta, Durango, Gernika, Mungia. Hay otras 20 oficinas más pequeñas distribuidas por las comarcas.

Gipuzkoa (24 oficinas)

Donostia-San Sebastián tiene varias: Antiguo (Avda. de la Libertad), Egia, Amara, Gros. En Tolosa, Eibar, Bergara, Arrasate-Mondragón, Beasain, Zumarraga, Errenteria, Irun, Hondarribia. Lanbide gestiona menos oficinas pero más concentradas que Bizkaia.

Araba/Álava (8 oficinas)

Vitoria-Gasteiz tiene 5 oficinas: Lakua, Salburua, Coronación, Adurtza, Sansomendi. Fuera de la capital: Laudio, Llodio, Salvatierra, Amurrio. Para residentes de zonas rurales del valle de Ayala o la Rioja Alavesa, las citas suelen ser con menos espera.

Si no hay huecos para tu oficina

Cuando el sistema online dice "Sin disponibilidad" para la oficina seleccionada:

1. Prueba otras oficinas cercanas. Cualquier oficina de Lanbide puede atender un trámite básico (demanda, RGI, certificados). Solo los servicios especializados están en oficinas concretas.
2. Vuelve a comprobar al día siguiente. Los huecos se liberan diariamente al activarse cancelaciones del día siguiente.
3. Llama al teléfono 900 84 03 22. Los operadores tienen acceso a citas no publicadas online, sobre todo para urgencias.
4. Para trámites que no admiten espera (urgencias RGI, baja imprevista), acude presencialmente sin cita a la oficina. Te atenderán por orden de llegada, pero con tiempo de espera variable (1-3 horas habitualmente).

El día de la cita: qué llevar

Llega con al menos 10 minutos de antelación. Si llegas más de 10 minutos tarde, la oficina puede no atenderte y exigir nueva cita.

Cómo cancelar o cambiar una cita

Si no vas a poder asistir, cancela con al menos 24 horas de antelación. Si no, el sistema puede restringirte la posibilidad de pedir cita en los próximos días (no es sanción formal pero hay penalización funcional).

• Online: lanbide.euskadi.eus/citaprevia → "Cancelar cita". Necesitas el código que te llegó por SMS.
• Teléfono: 900 84 03 22.
• Email: la oficina específica tiene su email. Lo encuentras en el justificante.

Diferencias con SEPE estatal

Lanbide gestiona competencias autonómicas de empleo, pero la prestación contributiva por desempleo (el "paro" clásico) sigue siendo competencia del SEPE estatal. Si vienes de un trabajo fuera de Euskadi y agotas la prestación, debes ir al SEPE (no a Lanbide) para el subsidio.

En cambio, Lanbide gestiona en exclusiva:

• Renta de Garantía de Ingresos (RGI)
• Prestación Complementaria de Vivienda (PCV)
• Ayudas de Emergencia Social (AES)
• Cursos formativos del catálogo Lanbide
• Bolsa de trabajo regional

App Lanbide

Lanbide tiene una aplicación móvil oficial (gratuita en App Store y Play Store). Permite:

• Sellar la demanda de empleo
• Consultar ofertas activas
• Pedir cita previa (versión móvil del sistema online)
• Notificaciones push de citas, requerimientos, ofertas
• Acceder al historial de prestaciones

Requiere cl@ve permanente o certificado digital. Es la opción más cómoda para usuarios habituales.

Preguntas frecuentes

Para cualquier duda no resuelta aquí, llama al teléfono gratuito 900 84 03 22 o consulta la web oficial lanbide.euskadi.eus. La normativa autonómica vasca puede variar: revisa siempre la información oficial actualizada.